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Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

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Castilla Termal Hoteles: experiencia termal en edificios históricos

La cadena Castilla Termal Hoteles está especializada en hoteles balneario con elementos diferenciados, como su ubicación en edificios históricos.
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Nunca una experiencia hotelera fue tan inmersiva…

Conrad Maldives Rangali Island está construyendo una villa hotelera de dos pisos, parte de la cual se ubicará a 5 metros bajo el Océano Índico
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¿Qué información necesita el hotel para personalizar la experiencia?

El viajero es cada vez más exigente y está mejor informado po reso espera vivir experiencias, por lo que ya no es suficiente ofrecerles una simple estancia
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Millennials: experiencias antes que habitaciones y aventura antes que lujo

Hoy triunfa lo diferente, ya sean caminatas por la selva, habitaciones llenas de aparatos electrónicos o lagunas desconocidas en un paisaje casi desértico
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Lujo y experiencias personalizadas en el nuevo Bless Hotel Madrid

Bless Hotel Madrid abrirá sus puertas en enero convertido en uno de los hoteles más lujosos de la capital, incluido ya en The Leading Hotels of the World
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Barceló apuesta por los insiders para impulsar la customer experience

"The Locals" es un servicio de experiencias personalizas para que los clientes conozcan de la mano de insiders locales los mejores rincones de cada destino
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Más allá del alojamiento: el protagonismo de la experiencia de cliente

¿Qué busca el cliente? ¿Qué debe ofrecer el alojamiento? ¿Cómo nos adelantamos a sus necesidades? En TecnoHotel Forum te lo contamos
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Cinco tecnologías que están transformando las experiencias de viajes

Mike Croucher, Chief Architect de Travelport, reveló las cinco tecnologías que están transformando la experiencia de viajes
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¿Cuáles son los mejores destinos en cuanto a experiencias de viaje?

Costa Rica, Nueva Zelanda, Australia... Cada vez son más los destinos que se clasifican por las experiencias que pueden ofrecer a los viajeros.
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Seis áreas tecnológicas donde incidir para impulsar la customer experience

Los hoteles ya se están dando cuenta de que el turista tradicional ha cambiado y se ha convertido en un consumidor digital, muy activo en Internet, al que le gusta elegir, experimentar, valorar, comparar y, sobre todo, opinar.
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Turismo hiperconectado: Tecnología al servicio del viajero

La inteligencia artificial, la realidad virtual, el big data o el machine learning están cada vez más presentes en las estrategias digitales de las empresas
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Debate: El hotel debe apostar por crear experiencias únicas

La mesa de experiencias de TecnoHotel Forum tuvo por protagonistas a compañías como Mirai, Noray y Les Roches y a hoteles como Concept Hotel y Room Mate
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NYX Madrid: El papel del hotel en la experiencia del viajero

El viajero valora cada vez más que el hotel sea un place to be, un espacio donde disfrutar de experiencias que solo están a su alcance en ese lugar.
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La digitalización revierte en experiencia, sostenibilidad y rentabilidad

Los expertos del Forum TurisTIC han constatado que el cambio estratégico del sector turístico pasa por el uso de tecnologías como el big data o la robótica
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La experiencia de cliente como estrategia en destinos vacacionales

El Beach Club Estrella del Mar de Vincci Hoteles está situado en un emplazamiento único a la orilla de la playa, pero hoy en día, esto ya no es suficiente

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