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Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

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OD Hotels, primera hotelera con una colección de arte NFT

OD Hotels en su compromiso con artistas emergentes locales y otros ya consagrados, lanza Ocean Drive NFT Gallery
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Un buen buffet de desayuno bien vale una reserva

Para el 69% de los españoles el desayuno buffet del hotel es el criterio más importante a la hora de reservar una habitación
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Chef in Room, experiencia hiperpersonalizada a la máxima potencia

Royal Hideaway Corales Resort ofrece una experiencia gastronómica privada que incluye chef, sumiller y show cooking en la habitación
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Dormir bien para vivir mejor: los clientes de Eurostars tienen la fórmula

Eurostars anima a sus clientes a contribuir con sus ideas a la introducción de nuevos servicios y prestaciones en los hoteles para mejorar su descanso
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Playasol apuesta por la omnicanalidad y la experiencia personalizada

Playasol apuesta por la optimización del proceso de customer experience, esta vez implementando WhatsApp como canal de comunicación
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Nuevo upselling de habitaciones: aumenta ingresos de forma sencilla

Mirai lanza una de las principales mejoras de este año para su motor de reservas: upselling de habitaciones (o apartamentos, si es tu caso)
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Llega el momento de reescribir la historia con nuestros huéspedes

En esta nueva etapa se ha reforzado el equipo comercial y de marketing del Indigo Gran Vía ya que es vital alcanzar a los nuevos públicos
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¿Todo preparado para recibir a los turistas?

Está claro que algunas empresas empiezan a hacer los deberes y están evolucionando, pero ¿estamos preparados para recibir a los turistas?
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Últimas tendencias que mejoran la experiencia de cliente en el sector turístico

Situar al turista en el centro se convierte en una prioridad para quienes busquen ofrecer un servicio que genere una experiencia única
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Cómo la solución omnicanal puede ayudar a mejorar productividad y reservas

Los consumidores demandan agilidad, eficiencia, disponibilidad 24/7 y una experiencia que solo puede brindar una solución omnicanal
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Cinco razones para empezar a trabajar tu estrategia de fidelización

Desde Roiback afirman que todos los hoteles deben llevar a cabo algún tipo de estrategia de fidelización, sobre todo en escenarios post-Covid
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Las 5 reglas esenciales para una experiencia del cliente perfecta

¿Cuáles son sus expectativas reales del huésped y, sobre todo, cómo podemos satisfacerlas y ofrecer una experiencia de cliente adaptada?
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La AEHM impulsa una iniciativa de actividades al aire libre en los hoteles

Con la campaña "Madrid a Cielo Abierto" numerosos hoteles de la región abren sus terrazas, azoteas y jardines con ofertas muy interesantes
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Cómo mejorar las reviews de tu alojamiento gracias a una buena calidad en el...

El 81% de los hoteleros encuestados por Beddingexpert considera el colchón como un elemento de valor diferencial frente a sus competidores
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Paraty Tech integra en su motor de reservas el servicio «PCR en destino»

Paraty Tech integra en su motor el servicio «PCR en destino» para los turistas que necesiten realizarse la prueba para regresar a su país

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