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Los viajeros con altos ingresos, aquellos que ganan 150.000 dólares o más al año, están transformando el mercado de excursiones, actividades y atracciones turísticas. Este segmento, que representa una parte significativa del gasto total en el sector, está redefiniendo las prioridades y decisiones de viaje al centrarse cada vez más en las experiencias como eje principal de sus itinerarios.
Un informe reciente de Arival, autoridad líder en investigación sobre el sector de experiencias de viaje, titulado «The Affluent Experiences Traveler», revela que estos viajeros de alto poder adquisitivo generan el 50% del gasto total en excursiones de un día y más del 40% del gasto en entradas para actividades y atracciones. Este estudio se presentó antes de la conferencia Arival 360, que se celebrará en San Diego del 30 de septiembre al 3 de octubre, donde será uno de los temas principales.
Preferencias y comportamiento de los viajeros de alto poder adquisitivo
Este segmento de viajeros de alto valor está redefiniendo la planificación y prioridades de los viajes, dando una importancia creciente a las experiencias. Según el estudio, aunque solo representan el 21% de los viajeros, generan un tercio de las reservas y el 46% del gasto total en el sector de experiencias.
Además, los jóvenes acomodados, de entre 18 y 44 años, destacan por su alto impacto en el mercado. Estos viajeros gastan un 50% más en actividades que otros grupos, y el 67% de las reservas y el 70% del gasto en este sector proviene de este segmento.
Las experiencias juegan un papel crucial en la elección del destino para la mayoría de los viajeros adinerados, con un 77% de los mayores y un 74% de los jóvenes afirmando que las actividades disponibles fueron determinantes en su decisión.
Planificación anticipada y sostenibilidad
El informe también resalta que los viajeros adinerados tienden a planificar y reservar sus experiencias con antelación. Un 59% de los más jóvenes y un 27% de los mayores planifican con más de cuatro semanas de anticipación, comparado con el 22% de los viajeros de ingresos medios.
La sostenibilidad y los valores personales son cada vez más importantes en la selección de experiencias. El 87% de los jóvenes con alto poder adquisitivo priorizan las marcas que se alinean con sus valores, y un 81% considera la sostenibilidad en sus decisiones de viaje.
Impacto en la industria de viajes
Douglas Quinby, CEO y cofundador de Arival, comentó que la creciente brecha de riqueza en Estados Unidos está configurando el presente y futuro del sector de viajes. «Los creadores y vendedores de tours, actividades y atracciones deben tener una estrategia clara para satisfacer las expectativas de estos viajeros acomodados», señaló. Quinby también destacó que estos viajeros están eligiendo destinos y alojamientos en función de las experiencias que desean vivir, por lo que las organizaciones de viajes deben enfocarse en ofrecer experiencias de calidad.
El informe subraya además la influencia de las redes sociales y las opiniones en línea, especialmente entre los viajeros jóvenes, quienes recurren a plataformas como YouTube, Instagram y TikTok para inspirarse y tomar decisiones de viaje.
