fbpx
InicioDistribuciónNuevas oportunidades para OTAs con la gestión de ofertas y demandas

Nuevas oportunidades para OTAs con la gestión de ofertas y demandas

Las aerolíneas están a punto de revolucionar la experiencia del viajero con la implementación de la «gestión de ofertas y demandas». Este avance tecnológico, discutido ampliamente en el reciente Simposio Mundial sobre Finanzas y Pasajeros de la IATA en Chicago, promete ofrecer productos personalizados, mejorando significativamente la experiencia de los usuarios.

¿Qué es la gestión de ofertas y demanda?

Este método emergente permite a las aerolíneas crear y distribuir ofertas personalizadas basadas en las preferencias de los viajeros. Inspirado en las prácticas modernas del comercio minorista, este sistema tiene el potencial de transformar la forma en que se venden productos aéreos y eventualmente otros servicios de viaje, como el alojamiento.

Ventajas para los distribuidores y vendedores

Para las agencias de viajes online (OTAs), operadores turísticos y minoristas, esta tecnología representa una oportunidad de simplificar el proceso de reserva y ofrecer opciones más relevantes. Martin Eade de Vibe señala que esto eliminará las frustraciones de los viajeros, presentando una gama de opciones fáciles de reservar y adaptadas a sus necesidades, lo que probablemente mejorará las tasas de conversión y permitirá a las aerolíneas ofrecer nuevos servicios.

Oportunidades y desafíos

Maxim Sevastianov de Trava menciona que la gestión de ofertas y pedidos puede abrir un nuevo mundo de ingresos complementarios para las aerolíneas, permitiendo ofrecer productos personalizados con mayor precisión. Sin embargo, también reconoce los desafíos actuales, como la falta de información útil sobre las preferencias de los viajeros y la complejidad de las asociaciones tecnológicas.

El papel crucial de la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) son vistos como catalizadores clave para hacer realidad esta visión. Sergio Sánchez de PriceTravel y Sergio Mendoza de Airnguru destacan que la IA puede automatizar y consolidar información de múltiples canales, proporcionando transparencia y mejorando la experiencia del usuario. Mendoza añade que el ML permitirá ajustar las ofertas de productos y precios en tiempo real, basándose en datos de oferta y demanda.

Aunque la tecnología está avanzando, Gareth Matthews de Didatravel advierte que la adopción generalizada aún está lejos de ser una realidad estándar en la industria. A pesar de esto, hay un optimismo creciente sobre el potencial transformador de esta tecnología en los próximos años.

Conclusión

La gestión de ofertas y pedidos promete revolucionar la industria de viajes, ofreciendo personalización y eficiencia. La colaboración entre aerolíneas y la implementación de tecnologías avanzadas como la IA y el ML serán cruciales para el éxito de esta transformación. Con el tiempo, estas innovaciones podrían cambiar drásticamente la forma en que los viajeros experimentan y reservan sus vuelos, haciendo que el proceso sea más simple y personalizado que nunca.

Imágenes cedidas: Eva Darron en Unsplash

artículos relacionados

Fitur 2025 ya tiene fecha para su 45ª edición:...

Fitur celebrará su 45ª edición del 22 al 26 de enero en IFEMA Madrid teniendo a México como país socio. Un año más se apostará por el turismo especializado y la innovación tecnológica.

Kampaoh se lleva el galardón a Mejor Estrategia Digital...

Kampaoh recibe el premio a la Mejor Estrategia Digital, patrocinado por Paraty Tech, en la Gala TH500 organizada por TecnoHotel

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

Guía de Empresas