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Inteligencia Artificial y el papel de los influencers en el turismo: Ejes del ITH Innovation Summit 2024

El próximo 11 y 12 de junio vuelve el ITH Innovation Summit, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), y que se celebrará en la Sala Truss del WiZink Center de Madrid. Este foro reunirá a expertos y líderes del sector para discutir la transformación digital de los hoteles, la inteligencia artificial (IA), y el papel de los influencers en el turismo.

El ITH Innovation Summit tendrá un escenario virtual inclusivo gracias a ILUNION Accesibilidad y Bemyvega, permitiendo a los asistentes seguir las presentaciones en sus dispositivos con transcripción en tiempo real. Asimismo, se presentará “EazyEvent”, un asistente personal con IA para el Gemelo Digital, facilitando la interacción con todos los participantes.

Por otro lado, durante las jornadas, el ITH Robotics Club presentará proyectos de robótica accesible, destacando la colaboración con Fundación ONCE y las compañías Muzibar y Robottions.

Primera jornada: 11 de junio

El auge de la IA: Oportunidad o amenaza

Tras la sesión inaugural a cargo de Luís Martín, viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid; Jorge Marichal, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT); Javier García Cuenca, presidente del ITH, y Gabriel García, presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid – AEHM, se abrirá la primera mesa de debate sobre “La tecnología que viene”. En ella, representantes de compañías tecnológicas de primer nivel como Huawei, Lenovo y Amadeus ofrecerán su visión sobre las futuras tendencias en este campo.

Le seguirá el debate “Jubilados, robots y otros atrevimientos. El curioso proyecto ITH TechRoom 1.0”, que reflexionará sobre cómo se pueden incorporar tendencias como la robótica y la IA a escenarios inusuales y aplicaciones no convencionales, a través de la innovación 360º y la colaboración público-privada. Olivia Estrella, directora de innovación turística de la Comunitat Valenciana; Pablo Hernández, director general de RH Hoteles; Alfonso Díez, CEO de Uground y Enrique Planelles, CEO de Robbotions, serán los ponentes.

El futuro de las cadenas hoteleras

El siguiente foro se centrará en el futuro de las cadenas hoteleras y contará con la participación de Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels; Raquel Sánchez, presidenta y CEO de Paradores y Jorge Núñez, CEO de AdQuiver como moderador.

Impacto de la IA en el turismo

No podía faltar un encuentro sobre IA: “¿Aliada o Amenaza? Explorando el Impacto de la Inteligencia Artificial”, un análisis de cómo esta tecnología está revolucionando la industria hotelera desde la experiencia del cliente hasta la gestión operativa. Estela Díaz, Innovation Manager de Vodafone Business; Carlos Bello, director de innovación de ILUNION Hotels y Tomeu Bennasar, CIO del Grupo Iberostar, serán los encargados de dirigir esta mesa de debate. Este bloque temático se completará por la tarde con el taller “Desbloquea el potencial de la IA con aplicaciones prácticas para empresas turísticas”.

Asamblea anual ITH 20 Aniversario y fin de la primera jornada

Las sesiones de la tarde comenzarán con la Asamblea Anual y la conferencia titulada “Aquí sí AI turismo” de Javier Sirvent, tecnólogo y conferenciante internacional, que serán el prólogo a la entrega de los reconocimientos ITH 20 años a la excelencia, la sostenibilidad y la innovación en el sector hotelero. En esta edición especial por el 20 aniversario de ITH, Turisme de la Comunitat Valenciana, la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y Jesús Gatell serán galardonados por su destacada contribución al sector. También se hará entrega de otras siete distinciones.

Por último, cerrarán la primera jornada Javier García Cuenca, presidente del ITH y de Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH, cuyas ponencias serán: “Presente y futuro del turismo” y “Actualidad y tendencias: ITH en un año”, respectivamente.

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Segunda jornada: 12 de junio

La jornada del miércoles 12 de junio del ITH Innovation Summit 20214 arrancará con una mesa de debate sobre las reglas del juego a la hora de crear campañas de marketing en redes sociales y el papel que juegan los influencers, bajo el título: “Social Marketing & Influencers: ni todo vale ni cualquiera sirve”. Un tema muy actual, ya que estos creadores de contenidos son los que ayudan a crear las tendencias.

Le seguirá el debate sobre las “Claves para el éxito del turismo experiencial. El caso de España” que estará moderado por el director de TecnoHotel, David Val, y que contará con la participación de Victor Iglesias de Puy du Fou España, Javier García Cuenca de Magic Costa Blanca Hotels & Resorts y con Juan Torregrosa del Only YOU Hotels.

A continuación le seguirá el diálogo “En busca de la receta secreta para un turismo de lujo”. En ambos casos, expertos en diferentes disciplinas explicarán experiencias de éxito, retos y oportunidades en sus profesiones.

También se abordarán temas como la gestión del desperdicio alimentario en hoteles, herramientas aplicadas en diversos procesos operativos que ayudan a la gestión sostenible del establecimiento, a la prevención de riesgos y a la gestión eficiente del hotel, los servicios de ciberseguridad para el motor económico de España que ofrece INCIBE, y los desafíos y oportunidades que ofrece la tecnología a los hoteles.

Clausura y colaboración solidaria

El acto de clausura correrá a cargo de Rosario Sánchez Grau, secretaria de Estado de Turismo; Héctor Coronel, director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid y Javier García Cuenca, presidente de ITH. Los asistentes al foro podrán colaborar en la campaña de recogida de dispositivos electrónicos (móviles, tablets y portátiles en desuso, rotos o averiados) puesta en marcha por ITH y la Fundación Llamada Solidaria, cuya recaudación se destinará a ayudar a la investigación de enfermedades raras.

Para más información y el programa completo, visita ITH Innovation Summit 2024.

Imágenes cedidas: Freepik

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