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El email marketing, también conocido como e-mailing, es una técnica que se centra en el envío de correos electrónicos. Su objetivo es captar a nuevos clientes, potenciar la relación con los ya existentes, mejorar la cercanía, fidelizar, conseguir que se complete un pedido, etc. Por todo ello, resulta muy interesante para los hoteles.
Como es lógico, en especial tras unos años en los que la digitalización ha sido clave, el email marketing ha evolucionado mucho con el paso del tiempo. Ahora, con herramientas como Mailrelay, los alojamientos tienen todo lo que necesitan a su disposición para enviar miles de e-mails y conseguir sus objetivos. Además, esta plataforma permite enviar una determinada cantidad de manera gratuita.
Lo cierto es que primero necesitan tener claras las ventajas del email marketing. Si ese es tu caso y quieres más información sobre sus principales beneficios, este repaso te interesa.
Ventajas del email marketing
Siempre y cuando se utilice de la forma correcta, siguiendo una buena segmentación, la conversión de una campaña de e-mail marketing es claramente superior a la de las redes sociales. Esta es la razón de que sea una de las estrategias favoritas por parte de los expertos.
Estamos hablando de uno de los canales más rentables. Sin embargo, tan solo se podrá obtener dicha rentabilidad si se cuenta con una estrategia de contenido concisa, clara y que aporte valor.
2. Los emails se pueden personalizar con detalle
Al contrario de lo que se piensa, el hecho de mandar emails masivos no quiere decir que todos los correos electrónicos tengan que ser exactamente iguales.
Las herramientas actuales nos ofrecen la posibilidad de crear una vía de comunicación directa con el cliente, y no la podemos desperdiciar creando el mismo email para todos. Lo único que conseguiremos es que reciban un mensaje genérico, vacío y nada persuasivo.
Si se crea un correo diferente, lograremos mejorar el sentimiento de distinción y el lector se sentirá especial. Sólo así se logrará mejorar el porcentaje positivo de apertura.
3. Accesibilidad
Con los correos electrónicos se puede llegar con facilidad a una gran serie de audiencias muy diferentes, incluso aquellas que no se terminan de sentir totalmente cómodas con la comunicación a través de Internet.
Gracias a esta accesibilidad, el email marketing nos da la opción de crear relaciones duraderas, tanto como el huésped, como con los clientes potenciales.
4. Será más fácil que nos recuerden
¿Sabías que la mayoría de las veces tus clientes no vuelven a consumir ese producto o servicio porque no son capaces de recordar que existe? Con el email marketing es posible evitar que este ocurra.
Para ello, podemos mandar información sobre nuestra empresa en modo recordatorio. Así, si el cliente está dispuesto a comprar productos o servicios como los que ofreces, tu empresa será la clara favorita.
5. Rapidez
Además, si quieres informar de cualquier novedad o promoción con rapidez (por ejemplo, en determinadas épocas del año), los e-mails son una estupenda manera de hacer llegar la información en un tiempo récord.
Eso sí, recuerda que no se trata de enviar correos sin más, sino que habrá que usar información personalizada según el perfil de tus clientes, para mejorar los resultados.
Imágenes cedidas: Krsto Jevtic en Unsplash, Brett Jordan on Unsplash
