Eso es lo que desvela un estudio que acaba de publicar el Grupo Barceló: así, para el 75% de sus clientes, resulta indispensable tener una buena conexión WiFi para buscar información sobre el destino o compartir fotos y vídeos sobre su estancia en tiempo real. Mientras que tan solo un 30% aprovecha las vacaciones para desconectar de las redes sociales.
En cuanto a la búsqueda de información de cara a seleccionar hotel, los canales más frecuentados por los encuestados son: la propia web del hotel, los comparadores de hoteles online y las redes sociales, que parecen ir ganándole terreno a las agencias de viajes.
Según esta encuesta, realizada a 3.000 madres y padres a través de las redes sociales de la compañía y con motivo de la celebración del Día Internacional de la Familia (15 de mayo), los niños se posicionan como los grandes influencers a la hora de elegir destino vacacional. Así, el 85% de las familias admiten tener en cuenta la opinión de sus hijos antes de contratar sus vacaciones, mientras que solo un 15% indica que la decisión es exclusiva de los padres.
Potenciar la experiencia de cliente infantil
Según los clientes de Barceló, una de las condiciones indispensables a la hora de elegir hotel es que éste disponga de servicio de animación infantil. También influye mucho la calidad de las habitaciones: para un 82% de los encuestados las estancias amplias y bien equipadas son fundamentales a la hora de seleccionar hotel de destino.
En este sentido, este grupo hotelero ha creado su Happy Minds, un concepto de animación infantil inspirado en la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, diseñado para desarrollar la creatividad de todos los niños y ayudarles a potenciar sus aptitudes, y que ya está disponible en los hoteles familiares de la cadena en España, como en Barceló Punta Umbría Beach (Huelva) o Barceló Sancti Petri (Cádiz).
Según esa muestra, un 65% de los encuestados considera los viajes en familia como la mejor oportunidad para pasar tiempo de calidad con sus hijos, por encima del interés cultural del destino (15%) o relajarse (20%).
