El experto en marketing turístico Frederic Gonzalo, que fue uno de los principales en el último evento para profesionales del sector organizado por el medio Eyefortravel y celebrado en Miami, compartió con los asistentes algunos de los datos más relevantes del sector.
Estas son algunas de las estadísticas que más destacan de grandes marcas como TripAdvisor, Google, Facebook y otros:
1. 139 en número de comentarios escritos cada minuto en TripAdvisor, la aplicación móvil más descargada (42 por ciento), seguido de Priceline (15 por ciento), Expedia (14 por ciento) y Orbitz (13 por ciento).
2. 25-60 por ciento es porcentaje de usuarios que se pierde por cada clic que hay que realizar en una reserva a través del móvil.
3. 69 por ciento de los viajeros comienzan su búsqueda online a través de un móvil.
4. 150 es el número de veces al día que el usuario medio comprueba su teléfono móvil.
5. 6 horas es el número medio de horas dedicadas a los medios digitales.
6. 3 horas es el número de esas horas que transcurren en un dispositivo móvil.
7. 60 millones de tweets mencionaron a un hotel en el último año.
8. 21 millones de tweets que mencionaron vacaciones y viajes.
9. 70 por ciento de los seguidores han tomado decisiones sobre sus viajes después de ver contenido en Twitter.
10. El 70 por ciento de los usuarios de Instagram han buscado una marca online.
11. El 75 por ciento de los consumidores se sienten frustrados cuando el contenido online no se ajusta a su interés.
12. El 50 por ciento de las ventas totales de viajes involucrarán más de un dispositivo en el año 2016.
13. 8 por ciento es el porcentaje de conversiones de campañas de correo electrónico de la cadena Ritz Carlton. No, el correo electrónico no está muerto.
14. El 92 por ciento de los visitantes a un sitio web nunca volverá al mismo, por eso el remarketing será cada vez más importante.
15. El 27 por ciento de los hoteles envía correos electrónicos automatizados antes de la llegada (y después del check out).
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