Un cliente satisfecho siempre vuelve. Pero conseguirlo no es fácil. La web de reservas Hotel.info ha publicado un estudio sobre el grado de satisfacción de sus clientes en hoteles de España y Europa, basado en las opiniones de más de seis millones de usuarios.
Vigo se sitúa a la cabeza de España con una puntuación de 8,25 sobre 10. Jörg Malang, CPO de HOTEL INFO, destaca la “excelente relación calidad-precio así como la calidad del servicio al cliente de la ciudad portuaria”. Málaga (8,21) se sitúa en segundo lugar, seguida de Murcia con 8,16 puntos.
Las principales ciudades españolas no han obtenido buenas valoraciones, a excepción de Valencia (8,02). Los clientes de Madrid (7,77) y Barcelona (7,70) no se muestran tan satisfechos. Enclaves turísticos como Palma de Mallorca (7,53) y Las Palmas de Gran Canaria (7,35) se sitúan a la cola de la clasificación.

Grado de satisfacción en las principales ciudades españolas

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Imagen Vigo vía Shutterstock