Más de 50% de los internautas utilizan los motores de búsqueda en primer lugar para encontrar un hotel. Los hábitos y los comportamientos de consumo han cambiado e internet es ahora el modo de búsqueda más accesible para los clientes potenciales.
Estos datos justifican la importancia de la presencia de los hoteles en la web y del potencial de negocio para los hoteleros independientes. Sin embargo, las agencias de turismo online siguen cosechando la mayor parte de las reservas online.
Los hoteleros deben tener en cuenta diferentes elementos para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda y de precios y ser competitivos frente a los distributores:
- El sitio web: el hotel tiene que proponer páginas de reservas ergonómicas e intuitivas para optimizar la experiencia de los internautas. El sitio debe ser indexado en los motores de búsqueda y presentar una interfaz estética con una velocidad de carga rápida.
- La disponibilidad: los hoteleros deben dar un panel de opciones de fechas bastante largo para mantener al usuario en su página web y animar a la reserva directa.
- El stock: el sitio del hotel tiene que proponer habitaciones todo el tiempo y gestionar su stock en tiempo real para facilitar la reserva directa al internauta.
- Los precios: el importe de la reserva es un elemento clave de decisión en el proceso de compra, el hotelero tiene que poner su mejor precio en sus propias páginas de reservas.
- La reputación del hotel: los internautas se fían mucho en los comentarios dejados por los clientes anteriores de los hoteles. Las opiniones de los consumidores influyen en la decisión del usuario. Los hoteleros tienen que gestionar su reputación en la web y dar la posibilidad a los clientes de expresarse sobre el servicio que han comprado.
Imagen Diseño web vía Shutterstock.
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Los hoteleros deben equiparse con buenas herramientas para desarrollar sus negocios en la web. Reservit Hotels es uno de estos instrumentos destinado a ayudar los hoteles a mejorar la gestión de su comercialización en internet.
Este motor de reservas es una solución completa que incluye una herramienta de pago online. También propone módulos de gestión de las opiniones de los clientes, de posicionamiento en los metabuscadores de precio o de vigiliancia de los precios de los competidores en la web.Reservit trabaja constantemente para ayudar los hoteleros en sus desarrollo comercial en la web proponiendo nuevas funcionalidades y herramientas adaptadas a sus problemáticas de comercialización.
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