Aunque el smartphone es la estrella indiscutible del entorno mobile y todas las empresas turísticas están buscando la forma de llegar a un cliente que demanda información y accesibilidad a la compra en la palma de su mano, no se puede discutir la gran irrupción de la tablet y sus posibilidades y peculiaridades a la hora de contactar con nuestro cliente.
Esta infografía lanza algunos datos muy interesantes sobre el rápido crecimiento del parque de tablets. Así, por ejemplo, el gasto en tablets ha crecido en un 6,3% entre 2012 y 2013, mientras que en sólo un año, entre 2011 y 2012, el número de tablets usadas en todo el mundo pasó de 14,4 a 36 millones. Cifras que crecerán aún más en 2013. De ellas, cerca de 26 millones están conectadas e internet y cada tablet genera 2,4 veces más tráfico que la media de los smartphones.
Antes de considerarlo siquiera como una herramienta de marketing, la tablet es un revolucionario elemento de gestión del trabajo del hotelero, ya que le permite acceder de forma rápida y desde cualquier lugar a sus datos de negocio.
Como añadido, es interesante considerar el comportamiento del usuario de tablet. Según la infografía, se trata de un usuario multitarea, que bien puede estar manejando varios dispositivos al mismo tiempo. Esto es especialmente importante en nuestro sector, dado que, como parte del ciclo del viaje, un usuario puede inspirar su viaje a partir de una tablet para finalizar una reserva en su ordenador de sobremesa. Son argumentos que refuerzan la necesidad de ofrecer un contenido llamativo y directo en el entorno móvil y contar con un buen motor de reservas en la propia web.
Infografía: Visual.ly
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