InicioSectorEl papel de twitter en el turismo

El papel de twitter en el turismo

No es complicado ver por qué Twitter es un entorno natural para el turismo. Su inmediatez y el hecho de que los usuarios lo utilizan para compartir información rápidamente lo convierten en una herramienta muy apropiada para el entorno del viaje. Las aerolíneas han sido las primeras en ver este potencial y, aunque todavía Facebook supera con mucho en usuarios a Twitter, las compañías entienden que sus usuarios de esta última son más influyentes.
En Estados Unidos, por ejemplo, Twitter copa nada menos que el 80% del tráfico en redes sociales, aunque su papel se ciñe a consultas relacionadas con el momento previo a la reserva del viaje. Facebook, por su parte, ha adquirido un papel más cercano al de una plataforma de atención al cliente después del viaje.
Según Dan Greene, Director of US Online Sales & Operations en Twitter, una nueva tendencia para las marcas turísticas es incorporar directamente a Twitter en sus estrategias de marketing. Así, Priceline incluye hashtags al final de sus anuncios mientras que Virgin America los incluye en la pintura de sus aviones.
“Aunque Twitter se encuentra centrado en ampliar su alcance y el servicio al usuario, no puede descartar la posibilidad de monetizar su potencial en este sector, sin degradar la experiencia del usuario”, reconoce el portavoz de Twitter.
“En este punto”, continúa, “estamos buscando la manera de que los anunciantes puedan llegar a sus clientes a través de nuestra plataforma y también interactuar con los nuestros”.
Asimismo, Twitter planea ampliar sus posibilidades de extensiones: tanto de texto, acceso a noticias completas, vídeos o descargas de apps. Esto sería especialmente interesante para grandes cadenas hoteleras y OTAs, que podrían facilitar el acceso a sus apps vía Twitter. “Este es un proceso imparable en nuestra compañía y del que veremos nuevos pasos en el futuro”, asegura Greene.
Fuente: eyefortravel

Imágenes cedidas: Shutterstock

artículos relacionados

6 tendencias de viaje para el verano de 2023

eviivo ofrece información importante sobre las principales tendencias de viaje en Europa y España para el verano de 2023

Nueva edición del ITH Innovation Summit en Madrid

El ITH Innovation Summit se celebrará el 13 y 14 de junio en el WiZink Center de Madrid y contará con la participación de grandes protagonistas del sector

La inversión hotelera en Europa alcanza niveles récord

Europa registra un aumento en la inversión hotelera durante el primer trimestre de 2023, alcanzando los 4.100 millones de euros

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí