Big data se está convirtiendo en uno de los términos del año para los profesionales del turismo y todo indica que va a ser más y más importante es los próximos años. Utilizar y manejar grandes cantidades de información de un modo correcto puede afectar drásticamente a las decisiones que toman los profesionales de nuestro sector.
La explosión del mundo móvil y las redes sociales ha multiplicado exponencialmente la cantidad de información que tenemos de los clientes. Saber gestionar esta ingente cantidad de datos y convertirla en conocimiento que sea útil a la hora de desarrollar estrategias de marketing es el próximo reto para los hoteleros.
Aunque aún se hablará mucho de big data a lo largo del año, Microsoft ya ha lanzado una infografía basada en un estudio realizado entre 280 directores de IT en Estados Unidos. Un dato muy importante: 9 de cada 10 ya tienen destinada una partida presupuestaria a big data.
Fuente: Travopia