En una mesa redonda titulada “La revolución móvil en el sector turismo”, el IE Tourism Club reunió a algunas de las voces más autorizadas del sector para discutir la importancia de smartphones y tablets en el futuro de la comunicación y las ventas en turismo, así como las diferentes opciones que tienen las empresas turísticas para introducirse en este ámbito
Antoni Perpilñá, vicepresidente del IE Tourism Club y socio de Really Late Booking, moderó un interesante debate sobre la revolución móvil en el turismo. Aquí os dejamos algunas de las declaraciones más interesantes de la jornada, que se pudo seguir a través de nuestra cuenta de Twitter, @tecnohotelnews y del hashtag #IETourism.
Javier Delgado de la Muerza, Google Travel
«En EEUU, el 19% de los niños saben usar un smartphone, el 9% sabe atarse los zapatos»
«El usuario va por delante de los proveedores de tecnología en el sector móvil»
«España es el primer país de Europa en penetración de smartphones»
«La industria aún no ha tomado la velocidad que requiere el usuario»
«El 20% de las búsquedas se hacen en el móvil, pero la inversión no llega al 5%»
«La industria debe desarrollar ya una estrategia clara para el entorno móvil»
«Un mero site mobile-friendly es un error»
«Mucha gente en el mundo va a pasar al mundo digital directamente en el móvil»
«Hay que buscar alternativas de pago a la tarjeta de crédito»
«Vamos hacia la hipersegmentación, ahí está el negocio»
Raúl Jiménez, fundador de Minube
«El negocio de internet en web está ya muy maduro»
«Nuestra gran oportunidad estaba en el móvil para liderar en social travel»
“Hay que desarrollar en nativo si quieres tener éxito»
«La gran navegación se está produciendo en las apps, donde crece el concepto de marca»
«Las apps dan un engagement superior al entorno web»
«El mundo actual es cada vez más visual, sobre todo en turismo»
«El gran cambio no es la crisis financiera, sino la revolución tecnológica»
«El hotel independiente está haciendo una gran labor en social media»
José Luis Martínez, country manager Spain de Kayak
«En 5 años, el 50% de las reservas se harán a través de mobile»
«Estamos en 19 millones de descargas a nivel mundial»
«Queremos cerrar el ciclo de venta a través de la app de Kayak»
Mercè Garcia, Group Director Mobile de Odigeo
«Los ratios de conversión de las apps se están acercando a las webs»
«Mobile es un canal más, debe dar tantos servicios que el resto»
«Debemos dar a mobile la prioridad que se merece»
Leire González, Destionation Manager Spain de TripAdvisor
«No estar en mobile es perder una parte importante del negocio»
«El usuario demanda poder planificar en el propio destino»
«La app de Tripadvisor tiene ya 15 millones de descargas»
«Las imágenes son vitales en una app de turismo»
«Según Google, en 2011 las búsquedas a través del móvil crecieron un 7.000%»
«CityGuides es una app que hemos desarrollado y que funciona sin roaming»
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