En plena efervescencia de desarrollo de aplicaciones móviles y teniendo en cuenta que el número de clientes que reserva y compra oferta complementaria a través del teléfono móvil sólo puede crecer, muchos hoteleros se preguntan cómo pueden prepararse para el comercio móvil. Aquí van 12 consejos:
1 – En la actualidad es muy sencillo desarrollar una aplicación propia casi sin apenas conocimientos de codigo, gracias a herramientas como Conduit Mobile, que permiten realizar una aplicación más que correcta para nuestro hotel.
2 – Test de usabilidad. Comprueba con tu propio teléfono la funcioalidad de tu aplicación.
3 – Ten en cuenta el diseño de tu aplicación, lo que implica tener en cuenta desde dónde se conecta nuestra cliente: smartphone, tablet, ordenador portátil…
4 – Utiliza imágenes en alta resolución. El cliente huye de las imágenes de mala calidad.
5 – Pregunta a tus hijos. Las generaciones más jóvenes tienen más claro qué está de moda y son los primeros en usar cada tecnología que surge.
6 – Fíjate en el modo en el que los clientes utilizan sus teléfonos.
7 – Comienza por simplificar. Una pantalla sobrecargada de opciones ahuyenta a los clientes.
8 – Se trata de la adaptabilidad. Un interfaz lo más adaptado posible al usuario favorecerá su experiencia.
9 – Intenta reservar una habitación en tu propio hotel. Entiende la experiencia de tu cliente desde el principio hasta el final.
10 – Eivita flash. Todavía hoy, los dispositivos Apple no soportan este tipo de archivos.
11 – Elige la plataforma correcta, opta por una solución que te permita crecer con el paso del tiempo.
12 – Renuncia a ocuparte tú mismo de cada aspecto técnico. La simplicidad es tu alidada.
Vea la noticia completa en Mashable.
